Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il riferimento istituzionale a disposizione degli ospiti/pazienti e dei familiari per richieste, comunicazioni, reclami o segnalazioni alla Direzione dell'Istituto.
La sua attività è finalizzata:
- ad ascoltare i problemi dell'utente, relativamente al rapporto con i servizi del Centro;
- a ricevere osservazioni, proposte e reclami;
- a verbalizzare le istanze per una adeguata valutazione da parte della Direzione;
- a promuovere iniziative tese ad ottimizzare la qualità dei Servizi;
- a raccogliere e analizzare il questionario anonimo di gradimento presso le cassette Reception.
Orari:
Dal lunedì al sabato, dalle ore 11 alle 12.
E-mail: casucci@casadiriposocarrara.it
Telefono: 0585 71460 oppure 776138
E-mail: direttore@casadiriposocarrara.it
La sua attività è finalizzata:
- ad ascoltare i problemi dell'utente, relativamente al rapporto con i servizi del Centro;
- a ricevere osservazioni, proposte e reclami;
- a verbalizzare le istanze per una adeguata valutazione da parte della Direzione;
- a promuovere iniziative tese ad ottimizzare la qualità dei Servizi;
- a raccogliere e analizzare il questionario anonimo di gradimento presso le cassette Reception.
Orari:
Dal lunedì al sabato, dalle ore 11 alle 12.
E-mail: casucci@casadiriposocarrara.it
Telefono: 0585 71460 oppure 776138
E-mail: direttore@casadiriposocarrara.it